Qué información recopilamos
Cuando pide una cotización o nos contacta, recopilamos su nombre, teléfono, correo, dirección de la propiedad, detalles del servicio que quiere, las fotos que decida subir y su idioma y medio de contacto preferidos. También registramos cómo nos encontró (por ejemplo, la página a la que llegó y las etiquetas de campaña del enlace) y, si acepta mensajes de texto, el consentimiento que dio y cuándo.
Cómo la usamos
- Para preparar cotizaciones, programar y hacer el trabajo, y facturarle
- Para comunicarnos con usted por teléfono, correo o mensaje de texto sobre su solicitud y su servicio
- Para entender qué páginas y anuncios nos traen clientes
Con quién la compartimos
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar —como el alojamiento del sitio web, nuestra base de datos, el envío de correos y mensajes de texto, los mapas y la protección contra spam— y con un proveedor de control de plagas con licencia cuando usted pide ese servicio.
Chat del sitio web
Si usa el asistente de chat de nuestro sitio, guardamos la conversación en nuestros registros de clientes para que nuestro equipo pueda darle seguimiento. Los mensajes los procesa un proveedor de inteligencia artificial para generar las respuestas. No comparta números de tarjeta ni otra información delicada en el chat.
Pagos en línea
Los pagos con tarjeta, Apple Pay o banco (ACH) hechos desde el enlace de una factura los procesa nuestro procesador de pagos, Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
Cookies y analítica
El sitio usa cookies para recordar su idioma. Cuando están activados, usamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager), Microsoft Clarity y Vercel Analytics para medir cómo se usa el sitio, y Cloudflare Turnstile para bloquear el spam en nuestros formularios. La búsqueda de direcciones y los mapas del cotizador usan Google Maps.
Sus opciones
Puede pedirnos que actualicemos o borremos su información, y puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Contáctenos al (407) 577-6400.
